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Reclamo a Presto Hoy

Descuentos mal efectuados

[Solucionado]

Buenos dias acabo de recibir nuevamente un descuento de la empresa wenance no es la primera vez el mes pasado ocurrio lo mismo hice el reclamo y se soluciono y dijeron que no volvia a ocurrir nuevamente ocurrio quiero que lo solucionen de una vez si se fijan ya tengo varios reclamo atravez de esta pagina se soluciona un mes y al otro la empresa eata me vuleve a descontar no tengo ningun servicio con ellos nada de nada ni prestamos como para que me hagan estos descuentos

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Farias, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Febrero a las 11:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Victor,

    Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su conflicto.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    01 de Febrero a las 11:45 hs.

  • Maldonado V

     

    31/01/****

    01 de Febrero a las 12:39 hs.

  • Maldonado V

     

    Les acabo de.mandar una foto de el.descuento atravez del correo por el cual tambien me solicitaron el periodo de descuento

    01 de Febrero a las 12:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Victor,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    03 de Febrero a las 13:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Victor,

    Le informamos que el 04/02/**** se procedió a la devolución de $*** en su cuenta.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    28 de Febrero a las 12:40 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de farias V

    28 de Febrero a las 12:40 hs.

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