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Reclamo a Presto Hoy

Descuentos indebidos

[Solucionado]

Hace dos años termine de pagar el crédito quenlonsaque vi online era de 10 mil pesos ya lo pague, este año sorpresa me aparecen debutando [números] pesos en mi cuenta lo cual yo a ellos no les debo un centavo. Necesito me reintegren lo que me sacaron de mi sueldo. Me tienen cansada está gente. El crédito lo cancele hace dos años y después de dos años aparecen sacando plata de mi cuenta lo cual es un robo eso

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola María, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    31 de Diciembre a las 11:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Marìa,

    Derivamos su reclamo al sector de análisis, a la brevedad posible se gestionarà la resolución a su requerimiento. Quedamos a su disposicion.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    31 de Diciembre a las 13:20 hs.

  • María D

     

    buenas tardes yo necesito me reintegren el dinero , de la única manera que se pueden contactar conmigo es via mail o whatsap al nuemero **********. no entran llamadas telefonicas solo llamadas de whatsap

    03 de Enero a las 13:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    María, buenas tardes

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos derivado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.

    03 de Enero a las 13:51 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Maria,

    Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    15 de Enero a las 20:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

    15 de Enero a las 20:20 hs.

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