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Reclamo a Presto Hoy

Descuento wenance mango

[Solucionado]

Recibí un descuento de [números] pesos de wenance pres mango. Resulta que si pedí un préstamo pero nunca se cerró porque tuvieron problemas con el sistema, pero resulta que ahora me entra un descuento que no me explico de que se trata necesito urgente una solución!!

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Raúl, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Diciembre a las 7:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Raúl,

    Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.

    04 de Diciembre a las 12:25 hs.

  • Raúl A

     

    La empresa es mango el reclamo va para mango

    04 de Diciembre a las 12:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Raul,

    Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicito el crédito.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    04 de Diciembre a las 15:40 hs.

  • Raúl A

     

    Disculpe las molestias

    04 de Diciembre a las 15:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Raul,

    Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    04 de Diciembre a las 15:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raúl A

    04 de Enero a las 12:09 hs.

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