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Reclamo a Presto Hoy

Descuento repetido

[Solucionado]

Tengo un préstamo que me descuentan por débito automático y este mes me lo descontaron 2 veces

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola José, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Junio a las 18:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    José,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, también le solicitamos que nos informe bajo qué nombre se realizaron dichos débitos, de esta forma podremos corroborar la información otorgada por usted.

    Quedamos a la espera de su respuesta.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    11 de Junio a las 19:23 hs.

  • José D

     

    Primero me dijeron que estaba en mora. A lo que reclame nuevamente porque me volvieron a descontar. Entiéndase que me descontaron 3 veces el mismo préstamo. Y hoy me encuentro conque empezaron a descontarme nuevamente pero no lo hicieron del todo porque no había fondos suficientes.

    16 de Junio a las 12:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    José

    Revisamos la información necesaria por lo cual, le informamos que se estará realizando el reintegro a la brevedad. Si presenta alguna duda o consulta, puede contactarse al ****-***-**** o escribirnos a través de este medio.

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    16 de Junio a las 16:00 hs.

  • José D

     

    solución recibida:

     

    no solo me descontaron las cuotas dos veces, sino también cuando me devolvieron el dinero, esa misma noche me volvieron a descontar

    12 de Julio a las 10:33 hs.

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