Reclamo a Presto Hoy
Sufrí descuento en mi cuenta de sueldo cuando no le debo nada a dicha firma me sacaron en 2 días la suma de $[números] necesito que se me reintegre dicho dinero ya que no existe deuda alguna con la entidad .el descuento es aplicado por la entidad wenace ,la misma trabaja con ellos
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Carlos, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
20 de Diciembre a las 3:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Carlos,
Le informamos que efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
20 de Diciembre a las 10:32 hs.
Carlos A
Me descontaron 2 días consecutivos $*** cada día estos fueron el 17 y el 18 del corriente mes en total se me descontaron injustamente $**** de los cuales hasta el momento solo me reintegraron $***
25 de Diciembre a las 18:07 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Carlos,
Verificamos devolución realizada el día 23/12 por $***. En el transcurso del día verá reflejado otra devolución por $***.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
26 de Diciembre a las 12:06 hs.
Carlos A
El día 18 y el día 19 fueron los descuentos recién lo pude chequear
27 de Diciembre a las 17:29 hs.
Carlos A
De favor continuar insistiendo no tengo respuesta por parte de ellos, no cuento con el depósito aún y en mi estado de cuenta no aparece esa devolución ya han transcurrido 25 días !!!
27 de Diciembre a las 17:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Carlos,
Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el dìa 23/12 por un importe de $***,00 y el 26-12-**** por un importe de ***,00, dichos reintegros pueden tardar un plazo de 48 horas hábiles para su visualización dependiendo del tiempo que maneje su entidad bancaria, le recordamos que el 24 y 25 de Diciembre no fueron días hábiles.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
27 de Diciembre a las 18:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Carlos,
Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
15 de Enero a las 16:43 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
15 de Enero a las 16:43 hs.