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Reclamo a Presto Hoy

Descuento que no corresponde

[Solucionado]

Tuve un préstamo con la entidad mencionada hoy ya casi un año después ,sufro un descuento en mi caja de ahorro en 2 días me sacaron un total de $[números] ( emisora wenace) es lo que me detalla el descuento la misma trabaja con ellos .necesito que se regularice la situación ya que no poseo deuda alguna con la entidad .

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Carlos, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    20 de Diciembre a las 3:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Carlos,

    Le informamos que efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    20 de Diciembre a las 10:16 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Carlos,

    Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    15 de Enero a las 16:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A

    15 de Enero a las 16:41 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Muy rápido gracias

    16 de Enero a las 16:04 hs.

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