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Reclamo a Presto Hoy

Descuento no correspondiente

[Solucionado]

Tengo un préstamo con presto hoy que se debita en forma automática de mi cuenta. este mes ya se efectuó el descuento correspondiente el día 06/03. ayer 12/03 me aparece otro descuento de $2143, cuando la cuota correspondiente ya estaba paga. quiero el reintegro de lo ultimo descontado.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Jose, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    12 de Marzo a las 9:42 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dìas Josè,

    Le informamos que hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    12 de Marzo a las 11:19 hs.

  • José D

     

    solución recibida:

     

    me resolvieron el problema en tiempo y forma como lo prometieron

    21 de Marzo a las 20:36 hs.

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