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Reclamo a Presto Hoy

Descuento mayor al valor de la cuota

[Solucionado]

En el mes de noviembre de [números], me hicieron 5 cinco descuentos de $ [números] cada uno o sea un total de $ [números] cuando el valor de mi cuota es de $ [números] y no tengo ningun tipo de atraso. Mi nombre es andrea monica sammartino y mi dni [números] ,aguardo una solucion pronta.
muchas gracias!

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Andrea, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    05 de Noviembre a las 17:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Andrea,

    Verificamos que su consulta se gestiono via telefónica el día 04/11/**** a las 20:01 donde se le explicó en detalle el proceso de resolución a su requerimiento, De igual manera le informamos que en un plazo de 72 horas hábiles, se estará gestionando la devolución correspondiente, si desea realizar un seguimiento a su consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    05 de Noviembre a las 19:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Andfrea

    Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 6/11. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    07 de Noviembre a las 15:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea M

    07 de Noviembre a las 15:09 hs.

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