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Reclamo a Presto Hoy

Descuento indebido

[Solucionado]

Hice el reclamo y me dicen que no tengo cuenta con ellos pero en el resumen impreso del banco figura lo que me descontaron

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Marta, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    28 de Octubre a las 11:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Marta,

    Le informamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    28 de Octubre a las 12:16 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta A

    28 de Octubre a las 12:16 hs.

  • Marta A

     

    Porque me comunique telefónicamente y quedaron en reintegrarme lo descontado pero hasta el momento la empresa Mango no lo realizo

    29 de Octubre a las 11:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Marta,

    Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con la empresa Presto Hoy, la plataforma de TuQuejaSuma, es exclusiva para clientes Presto, por ello, no se puede generar una resolución a su requerimiento, es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    29 de Octubre a las 16:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta A

    29 de Octubre a las 16:02 hs.

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