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Reclamo a Presto Hoy

Descuento indebido

[Solucionado]

Me hicieron un descuento compulsivo de mi cuenta sueldo hoy 26/10/19. Se me acredito la cláusula gatillo de $6.[números] y me dejaron solo $[números]. El descuento arbitrario fue de $4.[números],00 dejándome sin la posibilidad de acceder a los alimentos de mi familia este fin de semana. El descuento no debería haberse hecho de este adicional. Asimismo en realidad ya no tendrían que descontarme nada ya que solicite $ [números] y me van descontando $11.[números],62. O sea me cobraron mas del triple. Solución urgente reclamo. Gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Marta, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    28 de Octubre a las 10:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Marta,

    Le informamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy". Por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    28 de Octubre a las 10:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta A

    28 de Octubre a las 10:17 hs.

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