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Reclamo a Presto Hoy

Descuento indebido

[Solucionado]

Buenas tardes, nuevamente con esta empresa, con fecha 01/04/20 y 06/04/20 completaron de descontar cuota $[números],00, que es lo acordado. Ahora con fecha 07/04/[números] me realizan nuevamente descuentos de $[números].00, $[números],00
$[números],00 y $[números],00, todos ellos de forma indebida y de manera abusiva demostrando deslealtad para con el usuario que esta en inferioridad de condiciones. No es la primera vez, necesito una respuesta urgente ya que necesito ese dinero que me sustrajeron.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ariel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Abril a las 16:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Ariel,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    09 de Abril a las 10:29 hs.

  • Ariel R

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    23 de Abril a las 8:09 hs.

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