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Reclamo a Presto Hoy

Descuento indebido

[Solucionado]

Buenas tardes, nuevamente presentando queja sobre esta empresa, el motivo de mi reclamo es que me descontaron de mi caja de ahorros tres cuotas juntas. Con fecha 04/03/[números] me debitan $[números] correspondiente a cuota, mientras que 06/03/[números] me vuelven a debitar indebidamente $[números] y con fecha 09/03/[números] me vuelven a debitar indebidamente $[números]. Espero que respondan con una solución satisfactoria ya que no puede ser que todos los meses deba hacer lo mismo por ineficiencia (quiero pensar).

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dìas Ariel,

    Le informamos que Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos del 06/03 .
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
    Con respecto a los dèbitos de 09/03 los mismos estarán ingresando en el sistema de 24 a 48 hs para su devoluciòn.

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    10 de Marzo a las 10:26 hs.

  • Ariel R

     

    La solución aportada corresponde a la mitad de lo cobrado indebidamente, sigo esperando

    13 de Marzo a las 20:59 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Ariel,

    Verificamos en el sistema dos devoluciones realizadas en su cuenta el 10/03 y el 16/03 respectivamente.
    Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    19 de Marzo a las 10:20 hs.

  • Ariel R

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    19 de Marzo a las 13:56 hs.

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