Reclamo a Presto Hoy
Ya de por si es excesito el interes que cobran y ahora me descuentan mucho mas de lo que se acordo como plan de pago.exijo se me devuelva mi dinero
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
07 de Octubre a las 8:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días [nombre],
Le solicitamos que nos indique la fecha y el monto que se le debitó para poder gestionar, y en el caso de que corresponda, realizar el reintegro a la brevedad.
Pedimos que nos responda vía correo electrónico.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
07 de Octubre a las 10:15 hs.
Lorena A
Buenas.hasta el momento no me han reintegrado mi dinero.tengo cosas que pagar y me estan reclamando.exigo se me reintegre el dinero a mi cuenta
09 de Octubre a las 13:04 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre]
Le solicitamos anteriormente que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, y no recibimos respuesta. Le solicitamos nos detalle la información solicitada, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
09 de Octubre a las 14:49 hs.
Lorena A
Se los mande via mail y llame en 2 oportunidades y me dijeron que en 48hs lo reintegraban y no fue asi
09 de Octubre a las 14:58 hs.
Lorena A
Les mande un mail el 7/10 a las 7:35pm y ahora otro.llame el 7 y 8 de octubre al mediodia.dejen de dar vueltas
09 de Octubre a las 15:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Le informamos que al gestionar un reclamo via TuQuejaSuma, los datos solicitados deben ser informados por dicho medio, en su historial de respuestas no verificamos que usted haya respondido a los datos solicitados. Si usted generó un reclamo via correo electrónico, es independiente de esta medio de comunicación.
Le informamos que su requerimiento se gestionará en un plazo de 72 horas hábiles, una ves que se genere la misma, nos comunicaremos con usted para informarle. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
09 de Octubre a las 15:23 hs.
Lorena A
Perdon pero cuando llame me dijeron que la queja estaba asentada y que el gestor ya estaba al tanto de la situacion y que en 48hs lo reintegraban .dejen de dar vueltas y reintegren lo que debitaron sin autorizacion
El debito se genero el 07/10 3 importes de **** y uno de ****.cuando tendria que haber sido **** como mucho.para llamar por un supuesto retraso y digo supuesto porque las veces que me llamaron ya habian debitado y decian que no hay son rapidos pero aca dan vueltas.ya quiero el dinero no en 72hs
09 de Octubre a las 15:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada [nombre],
Le reiteramos, si usted genero un reclamo via telefónica o via correo electrónico es independiente del reclamo generado por este medio. Verificamos en su legajo, que ya se le informo el plazo de resolución, le pedimos aguarde el mismo. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
09 de Octubre a las 16:34 hs.
Lorena A
No me han devuelto mi dinero y dicen mentiras en los mens.y via telefonica.y me metieron en problemas con otra empresa
12 de Octubre a las 13:22 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días [nombre],
Le informamos que su caso está gestionado y reclamado de forma efectiva. En las próximas 48hs. hábiles verá el reintegro en su cuenta bancaria.
Ante cualquier otra duda al respecto, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
14 de Octubre a las 13:41 hs.
Lorena A
Primero eran 48hs.despues 72hs y ahora 48hs de nuevo y van................
14 de Octubre a las 13:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
[nombre],
Le pedimos disculpas nuevamente por la demora, estamos trabajando para resolverlo a la brevedad posible.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
14 de Octubre a las 13:57 hs.
Lorena A
solución recibida:
respondieron pero deben cumplir los plazos que dicen y aclarar bien que medio es el que se debe utitlizar porque si me dicen SI LO DESEA PUEDE COMUNICARSE VIA MAIL O TELEFONICAMENTE A TAL NUMERO y despues dicen que es solo por tu quejasuma estan dando mal la informacion.
24 de Octubre a las 12:41 hs.