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Reclamo a Presto Hoy

Descuento equivocado

[Solucionado]

Hola, tengo un préstamo en presto hoy, en la cta. Figura wenance s.a. Me descontaron este mes más de la cta. Original, y ahora, me volvieron a descontar, y figura como cia inver latino, me podrían solucionar el problema, espero resp. Muchas gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Leonardo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    09 de Diciembre a las 13:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Leonardo,

    Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible se gestionarà la resolución a su consulta. Quedamos a su entera disposicion.

    Saludos Cordiales
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    09 de Diciembre a las 14:26 hs.

  • Leonardo H

     

    Si lo solucionaron, pero me volvió a aparecer el descuento...

    14 de Diciembre a las 18:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Leonardo,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.


    Saludos Cordiales
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    16 de Diciembre a las 13:33 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo C

    06 de Enero a las 18:27 hs.

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