Reclamo a Presto Hoy
Buenas tardes, nuevamente presentando queja sobre esta empresa, el motivo de mi reclamo es que me descontaron de mi caja de ahorros tres cuotas juntas. Con fecha 04/03/[números] me debitan $[números] correspondiente a cuota, mientras que 06/03/[números] me vuelven a debitar indebidamente $[números] y con fecha 09/03/[números] me vuelven a debitar indebidamente $[números]. Espero que respondan con una solución satisfactoria ya que no puede ser que todos los meses deba hacer lo mismo por ineficiencia (quiero pensar).
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Ariel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
09 de Marzo a las 17:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos dìas Ariel,
Le informamos que Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos del 06/03 .
Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
Con respecto a los dèbitos de 09/03 los mismos estarán ingresando en el sistema de 24 a 48 hs para su devoluciòn.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
10 de Marzo a las 10:01 hs.
Ariel R
solución recibida:
Gracias
25 de Marzo a las 13:20 hs.