Reclamo a Presto Hoy
Buenos días, en el mes en curso octubre de [números], el día 01/10/19 me debutaron cuota de préstamo y día 07/10/10 me realizan nuevo descuento sin fundamentos.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Ariel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
05 de Octubre a las 6:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Ariel,
Verificamos que efectivamente los débitos realizados el día 01/10 fueron aplicados a su cuota. Respecto a los débitos que indica del día 07/10, los mismos no han sido efectuados, éstos pueden ser débitos pendientes. En el caso de que se lleguen a efectuar, puede comunicarse con nosotros llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs. para gestionar el reclamo y realizar el reintegro que corresponda.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
05 de Octubre a las 9:36 hs.
Ariel R
Buenos días, debo llamar a un ****... para explicar y tratar de resolver o sea esta en trámite hasta que me comunique y me den una solución
09 de Octubre a las 7:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Ariel,
Como lo informamos anteriormente, Verificamos los débitos realizados el día 01/10 fueron aplicados a su cuota. Respecto a los débitos que indica del día 07/10, los mismos no han sido efectuados, éstos pueden ser débitos pendientes. En el caso de que los mismos se efectúen, le pedimos nos informe por este medio o via telefónica al ****-***-****.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
09 de Octubre a las 15:30 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Ariel,
Verificamos su cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados. Le informamos que parte de ellos aplicaron a la cuota de este mes corriente, y ya hemos gestionado el reclamo por los débitos efectuados de más. A la brevedad posible verá el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
10 de Octubre a las 9:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Ariel,
Verificamos que se efectuó el día 15/10 el reintegro por los débitos reclamados.
Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
17 de Octubre a las 10:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel
17 de Octubre a las 10:53 hs.
Ariel R
solución recibida:
A pesar de haber recibido un descuento que no correspondía, recibieron mi inquietud y la solucionaron dentro de un tiempo razonable.
17 de Octubre a las 14:07 hs.