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Reclamo a Presto Hoy

Descuento de mas sin devolución

[Solucionado]

Estoy pagando un prestamo y la cuota es de [números] $y el mes pasado me descontaron [números]$ pesos de mas este mes paso igual sólo que esta vez fueron [números] y todavía no hace la devolución

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Sandro, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    19 de Abril a las 20:17 hs.

  • Sandro H

     

    Ok gracias

    19 de Abril a las 20:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Sandro,


    Le informamos que este es un canal exclusivo para clientes Presto Hoy. Usted no tiene préstamo activo con nosotros. Hemos enviado información a su correo personal para que reclame ante la entidad correspondiente.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    20 de Abril a las 10:07 hs.

  • Sandro H

     

    solución recibida:

     

    Me comunique a telefono que me brindaron ,hable con un asesor ,verificó que era como le comentaba que me descontaron de mas .y me dijo que el sistema funciona de esa manera .pero al ser muchos los contratos que tienen no pueden verificarlo a todos. Por eso es bueno que lo llamen directamente. Y ese mismo dia a las 18 hs me dijo que estaría la devolución. Contacté por homebank y efectivamente estaba el dinero. Muchas gracias

    24 de Abril a las 9:15 hs.

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