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Reclamo a Presto Hoy

Descuento de la cuota del mes por adelanto

[Solucionado]

Buenos días, mi nombre es sebastián alejandro de la torre, el mes pasado me descontaron la cuota del mes a fin de mes y me comunique con una de las asesoras y me dijeron que iban a hacer los ajustes necesarios para que no se me descontara el importe y volvió a suceder, otra vez me dejan atado de pies y manos, espero tengan una respuesta convincente pues me voy a ir a quejar a la defensoría del pueblo

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Sebastián, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    28 de Marzo a las 20:30 hs.

  • Sebastián A

     

    No me parece válida, pues ellos aducen que es la forma que tienen para operar, por lo tanto no me dieron ninguna solucion

    02 de Abril a las 9:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Sebastián,

    Le informamos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    02 de Abril a las 14:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Sebastián,

    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    22 de Junio a las 16:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián A

    22 de Junio a las 16:38 hs.

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