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Reclamo a Presto Hoy

Descuento de dinero sin autorizacion

[Solucionado]

Entre a mi cuenta del banco desde el celular y visualizo que tengo un descuento de [números] pesos en elsalfo que había dejado. Y me figura we a ce sa re [números] ymi identidad dni[números] por qa que me descontaron quien autorizó dicho descuento

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Nancy, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 10:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Nancy,

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 12:28 hs.

  • Nancy G

     

    Buen día no se que es lo que sucede me volvieron a descontar otros *** pesos ..ya suman **** pesos de descuento.solicito que reintegren mi dinero a la cuenta porque no autorice dicho descuento ...que han realizado en dias consecutivos .

    03 de Noviembre a las 8:50 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Nancy

    Verificamos que se genero la devolución correspondiente a su reclamo el día 4 y 5 de Noviembre ,el importe de reintegro se lo detallamos via correo electronico, dicho reintegro, lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje.. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    05 de Noviembre a las 17:02 hs.

  • Nancy G

     

    solución recibida:

     

    Llame varias veces y reitere mi pedido de devolución después de varios días devolvieron el dinero

    12 de Noviembre a las 0:14 hs.

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