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Reclamo a Presto Hoy

Descuento de dinero de mi cuenta bancaria

[Solucionado]

Buen dia !mi reclamo va x el dia 1/11/ [números] me descontaron [números] $ luego de varios meses de haber terminado de pagar mi prestamos y nose de q me descontaron si luego de eso no pedi ni un prestamo quiero una solucion y motivo..

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Budnik, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 10:57 hs.

  • Brian B

     

    Exigo una explicacion y la devolucion de la misma

    01 de Noviembre a las 11:15 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Brian, 

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles. Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 14:59 hs.

  • Brian B

     

    Buenas hoy siendo 03/11 mi reintegro no se a hecho exigo mi dinero..

    03 de Noviembre a las 10:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Brian

    Verificamos que se genero la devolución correspondiente a su reclamo el día 5/11 ,el importe de reintegro se lo detallamos via correo electronico, dicho reintegro, lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje.. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    05 de Noviembre a las 17:18 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Budnik B

    18 de Diciembre a las 19:19 hs.

  • Brian B

     

    solución recibida:

     

    Excelente fue reintegrado mi dinero muchas gracias

    18 de Diciembre a las 19:34 hs.

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