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Reclamo a Presto Hoy

Descuento de cuota pago de mas

[Solucionado]

Ayer, buenamente los señores de presto hoy me devolvieron los pesos [números] de mas que me sacaron por la cuota y o nuevamente me han descontado entre el 24 y 25/6/19 la modica suma de [números], de lo cual ya mi cuota la habian debitado el dia 18/6 por favor me han descontado una barbaridad y es todos los dias, como puede ser???? necesito mi dinero que me han sacado de mas para pagar otras deudas y que deposito y presto hoy me lo saca por dia
cuando voy a tener una solucion al tema???
desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Sebastiana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    25 de Junio a las 15:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Sebastiana,

    Verificamos que ya se ha gestionado su reclamo tanto por este medio como telefónicamente.
    Le informamos que verá reflejado el primer reintegro por los débitos del día 24/06 a la brevedad posible. Respecto a los descuentos del día 25/06 haremos el seguimiento en su cuenta para que, en cuanto imputen los mismos, se realice también la devolución que corresponda.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    26 de Junio a las 9:31 hs.

  • sebastiana M

     

    solución recibida:

     

    si han solucionado mi reclamo despues de una semana

    01 de Julio a las 11:10 hs.

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