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Reclamo a Presto Hoy

Descuento de credito que no saque

[Solucionado]

El día 05/12 recibi los $[números] que me habian descontado. No tengo credito vigente pero me descontaron en las siguientes fechas:
1/11/19 -[números]
2/12/19 - [números]

falta me reintegren los gastos de noviembre

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ursula, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    05 de Diciembre a las 21:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Ursula,

    Te informamos que efectivamente no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por el descuento reclamado para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    06 de Diciembre a las 9:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de URSULA B

    04 de Enero a las 12:53 hs.

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