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Reclamo a Presto Hoy

Descuento

[Solucionado]

Desde abril no tenía problemas me habían devuelto mi plata y todo quedó en cero. Entro a mi cuenta en el día de la fecha y me encuentro con dos descuento de [números] de la empresa. Y ahora?? que me van a decir si ya el préstamo no tengo

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Paula, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    03 de Noviembre a las 19:40 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Paula,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    04 de Noviembre a las 14:52 hs.

  • Paula

     

    Sólo me contestaron un email que fue un error involuntario y al día de la fecha no tuve reintegro del dinero

    08 de Noviembre a las 18:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Paula,

    Verificamos que se genero la devolucion correspondiente a su reclamo el día 5/11,el importe de reintegro se lo detallamos via correo electronico, dicho reintegro, lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al

    Saludos Cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    09 de Noviembre a las 12:16 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Paula,

    Hemos solicitado nuevamente el reintegro correspondiente a su reclamo, ya que se ha detectado un error en el momento de realización de dicho reintegro.
    Le pedimos el favor de aguardar.
    Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, quedamos a su disposición ante cualquier duda al respecto.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    14 de Noviembre a las 9:33 hs.

  • Paula

     

    No hubo devolución de la plata

    19 de Noviembre a las 11:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Paula,

    El reintegro solicitado está en proceso de devolución. Le pedimos que aguarde el mismo.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    19 de Noviembre a las 12:09 hs.

  • Paula

     

    Al día de hoy no me reintegro mi dinero que son **** y no *** como ellos dicen. Igual seguro que van a decir que fue reintegrada..

    04 de Diciembre a las 10:15 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Paula,

    Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo, le enviamos un correo electrónico con los datos correspondientes. Dicho reintegro lo puede visualizar en su cuenta bancaria. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.



    Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    09 de Diciembre a las 16:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula

    14 de Diciembre a las 12:34 hs.

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