Reclamo a Presto Hoy
Pactamos que el dinero prestado lo debolveria en tres cuotas iguales y consecutivas de $[números] las cuales me las debitarian de mi cuenta sueldo.
se realizaron los pagos en tiempo y forma pero en vez de $[números] me debitaron $[números].
el 29/10/[números] me comunican via correo electronico que en un plazo no mayor a 48 hs me devolveria en dienro a mi favor, hasta el dia de hoy 12/11/[números] nada....
en el dia de hoy 12/11/[números] me envian un correo electronico para informarme que estoy en mora......en mi homebanking esta registrado todos los debitos que me realizaron
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Lucio,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
12 de Noviembre a las 20:39 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
13 de Noviembre a las 13:06 hs.
lucio E
No he recibido informacion alguna de parte de ellos o aceptacion de que el credito fue cancelado en tiempo y forma
17 de Noviembre a las 12:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Lucio E
Mi nombre es Andres de Prestohoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos
19 de Noviembre a las 11:17 hs.
lucio E
Le he respondido todos y cada uno de los correos que me enviaron, les he enviado captura de mi homebankig de los debitos en tiempo y forma.
Aun no tengo respuestas de cancelacion del prestamo
19 de Noviembre a las 13:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
23 de Noviembre a las 16:48 hs.
lucio E
En el dia de la fecha he recibido en correo un email en donde se me comunica que la cuenta ha sido cerrada por cumplimiento del prestamo, quiero aclarar que despues ded dos semanas de reclamos constantes recien me han enviado el email que habia solicitado,
Le agradesco a la intervencion de "tuquejasumsa" por la intervencion solicitada. Gracias
23 de Noviembre a las 16:58 hs.
lucio E
He recibido un correo en donde me comunican que la cuenta esta cerrada, no se debe nada.
Estoy esperando que es lo que sucede dentro de10 dias, si me realizan algun descuento
28 de Noviembre a las 7:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Lucio
Mi nombre es Andrés de Presto hoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos
28 de Noviembre a las 8:36 hs.
lucio E
solución recibida:
Gracias a la intermediacion de "tuquejasuma", logre que PRESTO HOY tomara con seriedad mis reclamos por lo que me enviaron un email en donde ellos dan conformidad que mi cuenta se encuentra cerrada, por lo tanto cancelada.
13 de Diciembre a las 7:12 hs.