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Reclamo a Presto Hoy

Debitos varias veces al mes y reclamo de información

[Solucionado]

Descuentan más de una vez por mes, y además me dicen que estoy en mora!!!
no me informan los montos en limpio, ya que hace meses que siguen descontando. Exijo que me informen todo detallado. Monto préstamo, y lo debitado

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Liliana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    20 de Agosto a las 15:55 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Liliana,


    Le informamos que tratamos de comunicarnos con usted sin éxito, verificamos que su cuenta presenta un plan de financiación de 12 cuotas, la cuota correspondiente al mes de Agosto ( cuota número 12) presenta mora.

    Le pedimos nos informe un horario y un teléfono para comunicarnos con usted a la brevedad posible y así informarle en detalle el estado de su cuenta.


    Saludos Cordiale.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    20 de Agosto a las 18:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Liliana,

    Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
    Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo. Enviaremos a su correo electrónico el libre de deuda correspondiente a la brevedad posible.



    Muchas gracias.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    18 de Octubre a las 12:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana L

    18 de Octubre a las 12:14 hs.

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