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Reclamo a Presto Hoy

Débitos realizados incorrectamente

[Solucionado]

Desde el viernes 13 hasta hoy miercoles 18, me van realizando 3 débitos automáticos de [números]$ cada uno a nombre de wenance, al llamar al banco demoran aproximadamente 7 dias habiles en reintegrarme la plata de cada débito.
por favor necesito que paren con esto, es plata que necesito y no la tengo disponible porque su inoperancia.
quiero una respuesta inmediata.
adjunto debitos realizados, solicitudes de reintegro al banco, los mails en donde contestan que es un error de ustedes y siguen realizando débitos.
hoy estoy necesitando esos [números]$ y no los puedo utilizar.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Jonathan, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    18 de Diciembre a las 7:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Jonathan,

    Le informamos que gestionamos su reclamo por los descuentos indicados. Le informamos que el débito del día 13 ha im****do, el mismo fue derivado al sector correspondiente para que se efectúe la devolución a la brevedad posible.

    Respecto al descuentos del día 17 y 18 en cuanto imputen los mismo en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    18 de Diciembre a las 11:09 hs.

  • Jonathan C

     

    solución recibida:

     

    Solucionado

    03 de Enero a las 14:20 hs.

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