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Reclamo a Presto Hoy

Debitos que no corresponden

[Solucionado]

Buenos dias tengo debitos de la empresa we a ce s.a ,la respuesta que obtuve por parte de presto hoy es que no tengo prestamos con ustedes y esa información ya la se por que yo no tengo prestamos con ustedes por eso quiero saber por que autorizan esos débitos , la solución que necesito es que por favor se me reintegre el dinero , es muy fácil en mis débitos figura esta empresa y tienen que tener un registro de esos débitos por favor no revisen si tengo prestamos por qu eno los tengo revisen los débitos que se esta haciendo sin tener deuda con ustedes . Necesito sbaer como preceder con el reclamo o cuales son la oficinas para poder ir a reclamar mi dinero

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Barrera, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    05 de Noviembre a las 9:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días [nombre],

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
    Recuerde que, nuestras gestiones son ***% online, ante cualquier duda, puede comunicarse con nosotros llamando al ****-***-****.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    05 de Noviembre a las 11:51 hs.

  • barrera J

     

    solución recibida:

     

    muchas gracias por la gestion fue muy rapido

    12 de Noviembre a las 12:09 hs.

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