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Reclamo a Presto Hoy

Debitos que no corresponden

[Solucionado]

Hola. No me dejan de debitar reclame muchas veces. Y no me devuelven dinero. Ayer me debitaron $[números] . Me quiero morir. Me ayudan

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Silvia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Abril a las 11:39 hs.

  • SILVIA F

     

    No lo solucionaron

    09 de Abril a las 20:27 hs.

  • SILVIA F

     

    Te siguen debitando. Encima te piden que envies los debitos. Se lis envias y te dicen que es la cuota del mes. Que mes si hace un mes me descontaron adelantado.

    10 de Abril a las 17:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Silvia,


    Le informamos que este es un canal exclusivo para clientes PrestoHoy y usted no tiene préstamo activo con PrestoHoy. Hemos enviado un correo con la información necesaria para que pueda realizar el reclamo ante la entidad correspondiente.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    13 de Abril a las 11:33 hs.

  • SILVIA F

     

    No lo solucionaron

    13 de Abril a las 20:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Silvia,


    Le informamos que este es un canal exclusivo para clientes PrestoHoy y usted no tiene préstamo activo con PrestoHoy. Hemos enviado un correo con la información necesaria para que pueda realizar el reclamo ante la entidad correspondiente.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    14 de Abril a las 13:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Silvia,

    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    22 de Junio a las 16:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia

    22 de Junio a las 16:01 hs.

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