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Reclamo a Presto Hoy

Debitos no autorizados a la caja de ahorro

[Solucionado]

Ademas de la cuota programada que vence el dia 5 de cada mes, este mes me realizaron debitos por [números]$, aduciendo que " no habia impactado el pago" sabiendo que el debito automatico impacta al dia, presto hoy , un señor camilo, me dice que el banco no les pago?, porlo cual me comenzaron a hacer debitos indiscriminados. Ya fue mi denuncia al bcra, además de iniciar el reclamos a la empresa wenance. 10 telemarketers me atendieron hasta que me respondieron,. No es una estafa, pero les recomiendo notificar por mail y todos los medios cuando te debitan la cuota, porque sino pasan estas cosas. Y en el caso de necesitar dinero, elegir otro ente prestamista.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Gonzalo,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    19 de Marzo a las 10:29 hs.

  • Gonzalo

     

    solución recibida:

     

    Cuando pasa algo así. Deben enviar el movimiento completo del mes en PDF extraído del banco al mail de info y cobranzas, y en dos días te lo solucionan al menos. Consejo.: una ves que se débito la cuota del mes, envíen el movimiento por mail para asegurar que lo apliquen en el sistema.

    24 de Marzo a las 15:59 hs.

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