Reclamo a Presto Hoy
La verdad.. Estoy harta de presto hoy-wenance. Hacen débitos en mí cuenta sin autorización alguna. Si no respondi antes, es porqué estoy sin internet. no pacte acuerdo de pago alguno. Si hay un acuerdo, lo quiero por escrito via mail... Ya me canse de los dobles mensajes y debitos duplicados. no hay solucion hasta no recibir mail von plan de pagos, teniendo en cuenta que estoy sin trabajo!!!. Marcela bree. Dni [números]
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Marcela,
Verificamos que tiene un préstamo activo con nosotros desde Diciembre del ****, el cual corroboramos que presenta un atraso con el abono de las cuotas pactadas en el momento de adquirir el mismo, por dicho motivo, son los débitos visualizados en su cuenta. Debido a lo indicado, dejamos derivado sus datos al área correspondiente, o bien, le pedimos que se comunique a nuestro Sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs, o vía correo electrónico a cobranzas*prestohoy.com.ar para generar un acuerdo de pago, y así, regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
13 de Junio a las 9:44 hs.
Marcela B
Siguen debitando de mí caja de ahorros todos los dias importes NO PACTADOS!!! FRENEN ESOS DEBITOS Y HABLAMOS
13 de Junio a las 12:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Marcela,
Verificamos que su cuenta presenta mora desde el año del ****, tomando en cuenta esta situación se genero un plan de financiación, el cual tampoco se abona en tiempo y forma , incumpliendo así el compromiso de pago adquirido con la empresa, generando una deuda de mas de un año.
Verificamos que nuestros operadores intentaron comunicarse con usted en varias ocasiones para generar un acuerdo de pago, tomando en cuenta la mora de mas de 90 días que presenta su cuenta y no fue posible. Por lo que es necesario que se ponga en contacto con el área de cobranzas para generar un acuerdo de pago.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
13 de Junio a las 16:10 hs.
Marcela B
Envié hoy por mail lo requerido. Mañana les cuento cómo está mi cuenta. Saludos y gracias
19 de Junio a las 7:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Marcela,
Hemos recibido su correo electrónico. Estaremos en contacto por ese medio para seguir con el proceso respecto a su reclamo.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
19 de Junio a las 10:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela B
26 de Julio a las 12:19 hs.