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Reclamo a Presto Hoy

Debitos indebidos en mi cuenta !!!! sin respaldo

[Solucionado]

Cancele un prestamo en el mes de mayo [números] y el dia 31.10.[números] y el dia 01.11.[números] la firma que menciono envio dos debitos de [números] $ a mi cuenta de ahorro sin respaldo alguno, ya que no tengo ninguna operacion vigente..telefonicamente me dijeron fue un error ..estoy esperando los creditos correspondientes...es increible

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Alfonso, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Noviembre a las 17:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Alfonso

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos indicados. Le informamos que el débito del día 31/10 ha im****do, el mismo fue derivado al sector correspondiente para que se efectúe la devolución a la brevedad posible.

    Respecto al descuentos del día 01/11, en cuanto impute el  mismo en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    04 de Noviembre a las 17:33 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Alfonso,

    Verificamos que se genero la devolución correspondiente a su reclamo el día 5/11 ,el importe de reintegro se lo detallamos via correo electronico, dicho reintegro, lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    07 de Noviembre a las 15:37 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALFONSO G

    07 de Noviembre a las 15:37 hs.

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