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Reclamo a Presto Hoy

Debitos indebidos en mi cuenta

[Solucionado]

Solicito el reintegro (reversion de los debitos indebidos efectuados en mi cuenta sueldo) de todos los montos que me descontaron de mi caja de ahorro durante todo tiempo. Realizar debitos sin mi autorización por escrito es ilegal. También solicito que me demuestren legalmente en formato papel con fecha, mi firma, aclaración y d.n.i, si yo (claudia marisol pero) di mi autorización escrita para debitar montos que ni saben explicar. , mi numero es [números], y si se comunican conmigo identifiquence con el número de la empresa y no como llamada privada.
el día de hoy iniciare reclamo en el banco donde me descuentan y mañana iniciare reclamo en defensa del consumidor de no tener respuesta. Solicito detalle completo de lo que supuestamente me estan cobrando, detalle de todos los debitos que vienen realizando tanto desde wenance como desde latin invers. Ya que poseo todos los movimientos impresos desde que comenzaron a debitarme de forma incorrecta para presentarlos en mi reclamo. Espero una pronta y favorable respuesta hoy.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Claudia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    06 de Noviembre a las 12:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Claudia,

    Verificamos que su cuenta presenta inconsistencias de pago, desde Agosto del año ****, por ello, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas para que pueda generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-**** (Agencia Proaction).

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    06 de Noviembre a las 15:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M

    13 de Diciembre a las 19:56 hs.

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