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Reclamo a Presto Hoy

Debitos indebidos

[Solucionado]

Hola me descontaron [números] pesos en dos debitos de [números] necesito urgente una respuesta y la devolucion del dinero o iniciare las acciones legales correspondientes. Espero una respuesta

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Emmanuel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    06 de Noviembre a las 15:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Emanuel

    Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 6/11. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    06 de Noviembre a las 15:08 hs.

  • emmanuel S

     

    me devolvieron la plata , pero no recibí respuesta al respecto del pedido de cese de mis datos personales en su base de datos, me enviaron un mail diciéndome que no tengo ningún producto vigente, pero no quiero que me sigan descontando.. por que aparte no tienen oficinas donde uno pueda ir a hacer los reclamos que correspondan.

    14 de Noviembre a las 8:40 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Emmanuel,

    Le informamos que nuestra atención es ***% Online.
    Respecto a su pedido, hemos generado el reclamo correspondiente para la eliminación de sus datos en nuestra base datos, de esta manera no se volverán a efectuar débitos en su cuenta bancaria por parte de la compañía.
    Le pedimos disculpas, nuevamente, por las molestias ocasionadas. Ante cualquier duda al respecto, quedamos a su disposición.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    14 de Noviembre a las 9:47 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de emmanuel S

    13 de Diciembre a las 19:52 hs.

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