Reclamo a Presto Hoy
Me hicieron varios débitos: $[números], $[números], $[números], $[números], $[números]. Me lo debitaron de la acreditación del ingreso familiar de emergencia. El bcra a través de la comunicación "a" 6.[números] prohibió aplicar el débito directo interbancario y recurrente para el cobro de cualquier préstamo vinculado a préstamos. Así que ya quiero que me vayan devolviendo lo debitado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
Libre de deuda
Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
Presto Hoy Libre de deuda
Quiero sacar mi libre de deuda
Wenance S.A
Presto Hoy: Descuentos por atrasos en las cuotas Las personas se q…
Préstamos
Préstamos Presto Hoy En tuQuejaSuma recibimos cada dí…
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
20 de Mayo a las 12:41 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Bueenas tardes [nombre]
Verificamos que usted tiene un préesstamo que se encuentra en mora a la fecha. Igualmente hemos enviado a su correo personal un mail para solicitarle el envío de los comprobantes del ingreso de IFE para corroborar con el sector correspondiente.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
20 de Mayo a las 13:51 hs.
Betiana A
Ayer les mandé la captura del depósito de Anses y luego todos sus débitos por un total de $****. Así que espero la devolución inmediata
21 de Mayo a las 21:17 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días [nombre],
Le informamos que hemos tomado su reclamo en forma prioritaria para que usted vea reflejada la devolución en su cuenta lo antes posible. Con respeto a su préstamo le indicamos que el mismo se encuentra en mora desde ****, es por eso le pedimos por favor se contacte con el sector de cobranzas para realizar un acuerdo de pago y no generar más inetereses por mora.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
22 de Mayo a las 10:26 hs.
Betiana A
Me devolvieron el importe debitado e increíblemente me lo volvieron a debitar, ya mandé captura nuevamente, espero que esta ves desactiven los débitos automáticos para que no pase lo mismo
22 de Mayo a las 23:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días [nombre],
Le pedimos por favor nos informe el monto y fecha de los débitos realizados como así el comprobante de los débitos realiados posteriores a la devolución.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
26 de Mayo a las 12:45 hs.
Betiana A
Ya se los envié en el mail que me enviaron. Dejen de dilatar el problema y devuelvan lo debitado. Si quieren que se los mandé devuelta mándenme otro mail y se los mando, pero no retrasen más las cosas
26 de Mayo a las 13:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días [nombre],
Le pedimos por favor nos informe el monto y fecha de los débitos realizados como así el comprobante de los débitos realiados posteriores a la devolución.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
26 de Mayo a las 14:58 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días [nombre],
Le informamos que hemos tomado su reclamo en forma prioritaria para que usted vea reflejada la devolución en su cuenta lo antes posible. Con respeto a su préstamo le indicamos que el mismo se encuentra en mora desde ****, es por eso le pedimos por favor se contacte con el sector de cobranzas para realizar un acuerdo de pago y no generar más inetereses por mora.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
27 de Mayo a las 9:28 hs.
Betiana A
En que horario me van depositar la plata? Así estoy atenta. No olviden de desactivar el débito automático para que no suceda lo mismo
28 de Mayo a las 3:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días [nombre],
Los tiempos de devolución son de 24 a 48 hs hábiles. Con respecto al estado de su préstamo tenga en cuenta que el mismo seguirá en mora hasta que salde el monto de su deuda. Le pedimos por favor se contacte con el sector de cobranzas para poder pactar una promesa de pago y así no seguir acumulando intereses punitorios.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
28 de Mayo a las 9:53 hs.
Betiana A
Listo todo bien. Ya que estoy quiero solicitar la baja del débito automático. El BCRA dice que tienen hasta 72hs para dar de baja los débitos en mí CBU. Espero pronta respuesta
02 de Junio a las 18:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
[nombre]
Le enviamos un correo a su casilla de correo electrónico con los pasos a seguir para continuar con el pago voluntario. Esperamos su respuesta.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
02 de Junio a las 18:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
[nombre]
Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
19 de Junio a las 17:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
19 de Junio a las 17:27 hs.
Betiana A
solución recibida:
Buena predisposición para resolver los problemas. Gracias
20 de Junio a las 15:30 hs.