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Reclamo a Presto Hoy

Debitos indebidos

[Solucionado]

Me debitaron en enero y febrero, 1000 pesos (500 en cada oportunidad) y yo no tengo mas trato con esta gente desde hace mas de un año, dado que cancelé toda mi deuda con ellos. Tengo los chequeos de deuda del bcra que validan esto. Exijo la devolución de la plata que me quitaron!

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Gonzalo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Marzo a las 12:52 hs.

  • Gonzalo G

     

    Aguardo contacto por mail. Gracias

    16 de Marzo a las 12:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Gonzalo,

    Le informamos que verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados. Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    17 de Marzo a las 10:08 hs.

  • Gonzalo G

     

    Gracias, quedo a la espera de la devolución y luego cierro el reclamo.

    17 de Marzo a las 10:47 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Gonzalo,

    Le informamos que se procedió a la devolución de su dinero, la misma la verá reflejada de 28 a 48hs hábiles en su cuenta.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    18 de Marzo a las 12:29 hs.

  • Gonzalo G

     

    solución recibida:

     

    Ya devolvieron el dinero que me sacaron sin justificación.

    18 de Marzo a las 17:30 hs.

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