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Reclamo a Presto Hoy

Débitos indebidos

[Solucionado]

Me realizaron 2 débitos de mi cuenta de $ [números] cada uno. Ya lo hicieron en otra oprtunidad. No he pedido ningún préstamo. Reclamo que me devuelvan el dinero y dejen de hacer el descuento. Además voy a hacer denuncia en defensa al consumidor

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mariela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Febrero a las 9:10 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Teresita,

    Le informamos que verificamos la cuenta y visualizamos que ha impactado el débito del 31/1 por $***.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Febrero a las 11:13 hs.

  • Teresita M

     

    solución recibida:

     

    Me atendieron muy bien. Solucionaron mi reclamo, pero es la segunda vez que pasa. Espero no se vuelva a repetir.

    10 de Febrero a las 7:39 hs.

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