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Reclamo a Presto Hoy

Debitos incorrectos

[Solucionado]

Me hicieron 2 débitos, bajo el nombre de wenance, de $[números] c/u cuando no tengo nada con su empresa. Me están robando de mi sueldo. Quiero solucion a la brevedad de lo contrario procederé a denunciar en todos los organismos que pueda. Incluida defensa del consumidor. Exijo que quiten mi cbu de sus bases. No tienen porque tenerlo

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Natalia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    03 de Diciembre a las 6:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Natalia,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos informados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    03 de Diciembre a las 14:01 hs.

  • Natalia

     

    Espero que no siga habiendo errores involuntarios. Están tocando dinero que no les pertenece. Espero que lo que me sacaron me lo devuelvan a la brevedad y no vuelva a ocurrir

    03 de Diciembre a las 14:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Natalia,

    Le reiteramos que se trató de un error involuntario, a la brevedad posible se gestionarà la resolución a su requerimiento. Quedamos a su entera disposicion en el caso de alguna consulta.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    03 de Diciembre a las 14:13 hs.

  • Natalia

     

    solución recibida:

     

    Solucionado

    07 de Diciembre a las 7:05 hs.

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