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Reclamo a Presto Hoy

Debitos incorrectos

[Solucionado]

Me sacaron en los días 31/10 y hoy (01/11) dos débitos de $[números].- cada uno. Y yo no tengo ningún préstamo con esta entidad. Exijo que inmediatamente me reintegren ese dinero.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mercedes, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 9:27 hs.

  • Mercedes R

     

    Les acabo de mandar un email. Necesito una solución para el día de hoy.

    01 de Noviembre a las 9:42 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Mercedes, 

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 15:47 hs.

  • Mercedes R

     

    Bueno, cuando tenga el dinero en mi cuenta, les informo.

    01 de Noviembre a las 15:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Mercedes,

    Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 17:10 hs.

  • Mercedes R

     

    solución recibida:

     

    Lo resolvieron rápido, pero creo que si no me hubieradado cuenta y hubiera echo un reclamo, me seguirían sacando plata, Creo que lo hacen para sacarle dinero a la gente.

    11 de Noviembre a las 8:52 hs.

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