Reclamo a Presto Hoy
Esta empresa vuelve a debitarme dinero que no corresponde. Tengo un acuerdo de 9 cuotas de $[números] a pagar el 5to día hábil del mes y el día 5 de junio me realizaron 3 débito de mi cuenta, llamé y no me devuelven el dinero aún. Yo realicé el pago correspondiente al mes de junio y lo mismo me ham debitado. Necesito que me devuelvan los debitos indebidos
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Carmen, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
21 de Junio a las 10:39 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días María,
Verificamos que su reclamo ha sido gestionado por vía telefónica.
Como se le ha informado, a la brevedad posible se le realizará el reintegro correspondiente en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
21 de Junio a las 12:21 hs.
Maria D
Se comunicaron conmigo y me informaron que tenía una devolución de $*** que me iban a depositar el mismo día. Hasta ahora no me han depositado nada.
24 de Junio a las 10:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Carmen,
Verificamos que el reintegro ya ha sido efectuado en su cuenta bancaria. En el caso de no visualizarlo en las próximas 24hs. hábiles, le solicitamos que nos lo notifique y envíe sus movimientos bancarios para poder gestionar el reclamo.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
24 de Junio a las 12:13 hs.
Maria D
solución recibida:
Muchas gracias por resolver mi reclamo.
24 de Junio a las 12:16 hs.