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Reclamo a Presto Hoy

Debitos inapropiados

[Solucionado]

Desde octubre del [números] terminé de pagar un préstamo que solicité a presto hoy... Y hasta el día de la fecha en mi cuenta de banco siguen figurando como debito automático varias de sus cuentas... Wenance, inverlatino... Etc etc.
en total son como 6 cuentas que siguen figurando... necesito que urgentemente reviertan esto ya que no les debo nada y yo no puedo realizar ninguna modificación desde mi lado.... Además nunca enviaron mi libre deuda por mail como dijeron y ya van casi 6 meses

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Abril a las 0:01 hs.

  • Eliana A

     

    Aguardo que se comuniquen conmigo... porque yo con ustedes nunca puedo

    08 de Abril a las 0:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días [nombre],

    Le informamos que usted tiene un préstamo cancelado a la fecha con nosotros Presto Hoy. Le pedimos por favor nos indique el monto y fecha de los débitos reclamados , para verificar en nuestro sistema .

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    09 de Abril a las 12:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    [nombre],

    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    22 de Junio a las 15:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

    22 de Junio a las 15:26 hs.

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