Reclamo a Presto Hoy
En el mes de diciembre prestohoy debita de mi cuenta $[números] el 6/12, luego$[números] el 18/12 y ademas $[números] el 20/12,todo eso para cobrarse una cuota de $[números].hay entonces un exceso de debitos de mas de $[números].esta misma situacion ocurre todos los meses,y luego dicen "error involuntario" y devuelven el importe 10/15 dias despues causando graves perjuicios.exijo el reintegro de mi dinero a la brevedad.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
21 de Diciembre a las 16:06 hs.
Beatríz L
Realicé el reclamo por mail y telefónicamente hace 6días y no tengo el reintegro de lo que me debitaron de mas
26 de Diciembre a las 7:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Beatriz,
Verificamos que se gestionó el el reintegro correspondiente el día 23-12-****, le enviamos el detalle de las transacciones realizadas a su correo electrónico. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
26 de Diciembre a las 15:06 hs.
Beatríz L
Hoy es día 26/12 y no se ha efectivizado el reintegro .Ademas ducen que me reintegraran la mitad del monto debitado en exceso,y la otra mitad la dehan como saldo a favor!esa es una decisión arbitraria que me perjudica y me ocasiona graves perjuicios!presto hoy actúa sin respetar al cliente, solicitó se devuelva todo lo debutado es lo que correesponde
26 de Diciembre a las 18:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Beatriz,
Como se le informo anteriormente, el reintegro correspondiente a su reclamo se efectuó el 23/12, tenga en cuenta que 24 y 25 de Diciembre no son días hábiles, por lo cual, el deposito lo podrá ver reflejado en su cuenta en un plazo de 48 horas hábiles a partir del 26/12.
Con respecto al saldo a favor de su cuenta, tomando en cuenta su reclamo, se gestionó el reintegro correspondiente el día 26-12-**** , dicho reintegro lo podrá ver reflejado en su cuenta en un plazo de 48 horas habiles como maximo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
26 de Diciembre a las 19:57 hs.
Beatríz L
Estoy reclamando por $**** que me debutaron el 20/12 en exceso,pero Uds me devuelven **** el día 23 y ese mismo día lo vuelve n a debitarzes una broma?se burlan? Adjunte lis movimiento bancarios,alguien los leyó? exijo se me devuelva lo que corresponde!
26 de Diciembre a las 23:15 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Beatriz,
Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados telefónicamente.
Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
27 de Diciembre a las 11:53 hs.
Beatríz L
Presto hoy sigue sin resolver mi reclamo,se me reintegro el día 26/12 $**** adeudando aún otros $**** .Hoy es día 31/12 y hace 10 días inicié un reclamo que no se resuelve!
31 de Diciembre a las 10:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Beatriz,
Verificamos que se gestionaron los reintegros correspondientes a su reclamo en las siguientes fechas: el 27-12-**** 26-12-**** , y el 23-12-**** dichos reintegros, los puede ver reflejados en su cuenta bancaria en el plazo que dicha entidad maneje.
En el caso de reclamar débitos diferentes al informado, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.
Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
31 de Diciembre a las 11:01 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de beatriz L
15 de Enero a las 17:35 hs.