Reclamo a Presto Hoy
El dia 8-11-19 se realizo un debito que excedio la cuota mensual en pesos 2565 .el sabado 9 ,realice el reclamo telefonicamente y envie mail con descarga de conprobante de debitos bancarios, y me contestaron que debia esperar 48 hs para que impacte en el sistema y 72 hs para la devolucion.me considero ampliamente perjudicada ya que necesito mi dinero con urgencia,.si yo no hubiese abonado la cuota en tiempo y forma ,cada dia correrian intereses,pero habiendome descontado erroneamente de mas,nadie me va a devolver con intereses,siendo que yo debi prorrogar otros compromisos al no contar con mi dinero.
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Muszak preso
La justicia tardo pero hizo justicia al fin . El ceo de presto hoy, wenance y otras guaridas de robo tubo su escarmiento y está preso!! a devolver lo robado
Baja y reembolso
Me han cobrado el 28 de marzo 34.90€ fraudulentamente
Mala atención de la cajera de cosmocentro
El día de hoy siendo más o menos las 6y30 hago un pedido en el presto del centro comercial cosmocentro a la niña de caja y la respuesta fue a lo que vio mi billete .. Enserio me vas a pagar con un billete de 50 ?y le dije si y me respondió te me vas a llevar toda la se…
Wenance S.A
Presto Hoy: Descuentos por atrasos en las cuotas Las personas se q…
Préstamos
Préstamos Presto Hoy En tuQuejaSuma recibimos cada dí…
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Beatriz, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
11 de Noviembre a las 14:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Beatriz,
Verificamos que su caso se gestionó via telefónica, le pedimos aguarde el plazo informado por el operador, una vez cumplido dicho periodo de tiempo, se gestionará la resolución correspondiente a su reclamo. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.
Saludos Cordiales,
Atención al cliente- Presto Hoy.
11 de Noviembre a las 15:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Beatriz
Verificamos que se genero la devolución correspondiente a su reclamo el día 13/11,el importe de reintegro se lo detallamos via correo electronico, dicho reintegro, lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.
Saludos Cordiales.
13 de Noviembre a las 17:01 hs.
Beatríz L
La devolución no se generó hasta el día 13 cuando volví a reiterar llamado telefónico, 3 VECES el cual también está registrado supongo.No cumplen los plazos,maltratan al cliente y causan perjuicio .Sepan que alguien debe asumir y reparar el"error involuntario ".Prestó Hoy no es una entidad confiable, ya lo ven.
13 de Noviembre a las 19:23 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Beatriz,
Le reiteramos que la devolución se genero el 13/11 le pedimos aguarde el plazo de visualización que maneje su entidad bancaria, si después de 48 horas habiles, no puede ver reflejado dicho debito, le pedimos nos informe via correo electronico o via telefonica.
Saludos Cordiales,
Atención al cliente- Presto Hoy.
13 de Noviembre a las 19:53 hs.
Beatríz L
No fue solucionado porque me devolvieron un importe estimado por ellos,sin acordar conmigo, 5 días después del débito incorrecto ,en un lapso de tiempo que me ocasionó muchos perjuicios,arbitrariamente decidieron el plazo y el importe.
27 de Noviembre a las 9:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Beatriz,
El reintegro no fue un importe estimado, sino la diferencia de su cuota y lo debitado de más, por lo tanto la devolución fue realizada de forma correcta.
Desde ya, le pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
27 de Noviembre a las 10:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de beatriz L
13 de Diciembre a las 17:55 hs.