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Reclamo a Presto Hoy

Debitos excedidos más de una vez en un mismo credito

[Solucionado]

Hola! mi nombre es [nombre] reiner dni [números] y tengo un crédito por débito bancario de mi cbu con mango, un credito con mango de 4 cuotas x $[números], y en el mes de abril ya me habian descontado de más, y este ultimo mes (mayo) , me descontaron aprox $[números] (sobre una cuota de $[números]), es decir, me descontaron de más $[números]! favor de devolver ese importe más el de abril en lo inmediato a mi cuenta. Gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    25 de Mayo a las 22:51 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días [nombre],

    Le informamos que este es un canal exclusivo para clientes Presto Hoy. Usted no tiene préstamo activo con nosotros. Hemos enviado información a su correo personal para que reclame ante la entidad correspondiente.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    26 de Mayo a las 9:54 hs.

  • ALEJANDRO R

     

    No lo resuelve porque uno que se ha movido entres esas aguas a veces poco claras de las firmas comerciales financieras, cuando le debitan u otras transacciones comerciales, van cambiando de razón Social. No nos llama la atención. Una lástima. Atte

    26 de Mayo a las 14:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    [nombre],

    Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    26 de Mayo a las 14:55 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    [nombre],

    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    19 de Junio a las 17:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E

    19 de Junio a las 17:09 hs.

  • ALEJANDRO R

     

    solución recibida:

     

    ya fue solucionado por Mango

    19 de Junio a las 21:43 hs.

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