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Reclamo a Presto Hoy

Debítos en exceso

[Solucionado]

Saqué un prestamo de [números] pesos en mango y tenía que devolver [números]. Hasta ahí todo bien. Resulta que me empezaron a debitar desde el mes pasado 3 o 4 veces en el mismo día debitos de [números], [números]... Y así susesivamente. Hasta hoy en día llevan casi [números] pesos debitados. Necesitaría una respuesta urgente. Gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ruben, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    09 de Agosto a las 14:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Rubén,

    Le informamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy". Por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    09 de Agosto a las 14:53 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben A

    09 de Agosto a las 14:53 hs.

  • Ruben A

     

    Entonces porque me figura ''dd wenance s.a.'' y resulta que esa entidad financiera está bajo su nombre?

    09 de Agosto a las 14:59 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Ruben

    Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicito el crédito.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    09 de Agosto a las 17:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben A

    18 de Setiembre a las 19:14 hs.

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