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Reclamo a Presto Hoy

Debitos en cuenta que no corresponden

[Solucionado]

Tuve un credito con presto hoy cancelado en el [números]. El dia de ayer 12/11 comenzaron a realizar debitos de $[números] y de $[números] de mi cuenta , no me puedo contactar al telefono que ofrencen via mail ya que esta inhabilitado. En el dia de hoy tengo 3 debitos mas desde wenance de $[números], $[números] $[números], necesito una solucion urgente ya que pueden ver con mis datos los debitos realizados y reintegrarlos ala cuenta . Si no me veo obligada a realizar acciones legales

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Emilse,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    13 de Noviembre a las 9:54 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    13 de Noviembre a las 13:24 hs.

  • Emilse L

     

    Buenas tardes recibí un mail sólo informando que se deriva a otra área. Yo ya envíe varios reclamos al mismo mail incluso con los detalles del los débitos realizados a la cuenta . Pueden verificar ya que es desde el miamor mail .

    13 de Noviembre a las 15:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Emilse
    Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

    Saludos Cordiales

    28 de Noviembre a las 19:49 hs.

  • Emilse L

     

    solución recibida:

     

    Me contacte telefónicamente a la empresa . A las 48 hs me brindaRon libre de deuda. Y me informaron que fue un problema en su sistema.

    29 de Noviembre a las 9:18 hs.

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