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Reclamo a Presto Hoy

Débitos-embargos-no dan solucion

[Solucionado]

Como ya había reclamado contra presto hoy débitos y embargos, se comunico conmigo la señorita yanina vanesa hace unos días diciendo que al no llegar a un acuerdo se me iba a embargar, yo le dije que me hicieran un plan de pago a lo cual accedió y no me tomaba los débitos que en 2 semanas fueron casi [números] pesos más los anteriores diciendo que a ellos no les figuraba y que no podían reconocerlos, le mande foto de los movimientos de mi cuenta comprobando que los débitos son de ellos y no me contestaron más, no me dieron respuesta ni solución.. Quiero que se hagan cargo de como nos roban y me solucionen mi problema ya

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Nicolás, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Junio a las 15:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Alberto,

    Como le informamos anteriormente, los débitos se efectúan debido a la falta de pago de las cuotas acordadas. También, vemos reflejado que había generado un acuerdo de pago, el cual no cumplió.

    De igual manera, hemos derivado su caso al sector correspondiente para que analicen su situación y brindarle una resolución. Nos estaremos contactando con usted a la brevedad posible.



    Saludos cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    07 de Junio a las 15:23 hs.

  • Nico D

     

    Siguen los débitos después de haber echo un plan de pago, dijieron q le darían de baja a los débitos pero siguen

    08 de Julio a las 4:11 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Nicolás,

    Intentamos contactarnos telefónicamente con usted y no tuvimos éxito.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su reclamo.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    08 de Julio a las 10:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás D

    26 de Julio a las 11:21 hs.

  • Nico D

     

    solución recibida:

     

    Listo de debitos

    26 de Julio a las 13:40 hs.

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