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Reclamo a Presto Hoy

Débitos-embargos-no dan solucion

[Solucionado]

Saque un préstamo con presto hoy, según ellos no se ha debitado las cuotas, hoy fui al banco donde cobro y me salen varios débitos de esa empresa, hoy me llamaron de cobranzas diciéndome q cancele hoy o mañana con 15mil pesos o me van a embargar el sueldo, según ellos no se pagan las cuotas pero a mi los débitos me figuro a nombre de ellos.. Contestan mi reclamo y me dicen q me van a ofrecer un plan de pago, luego me llama yanina vanesa del estudio jurídico diciendo q si o si tengo q abonar los 15.[números] hoy, y n me ofrecen ningún plan de pago y dice q es imposible q se hayan comunicado conmigo desde presto hoy para ofrecer un plan de pago

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Nicolás, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    28 de Mayo a las 11:10 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Nicolás,

    Hemos derivado nuevamente sus datos al sector de Cobranzas para que se esté contactando un asesor y le puedan brindar un nuevo plan de pagos acorde a sus ingresos para que pueda regularizar su cuenta.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    28 de Mayo a las 11:55 hs.

  • Nico D

     

    Siguen los débitos

    02 de Junio a las 12:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Nicolás,

    Como le informamos anteriormente, los débitos se efectúan debido a la falta de pago de las cuotas acordadas. También, vemos reflejado que había generado un acuerdo de pago, el cual no cumplió.
    De igual manera, hemos derivado su caso al sector correspondiente para que analicen su situación y brindarle una resolución. Nos estaremos contactando con usted a la brevedad posible.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    04 de Junio a las 9:20 hs.

  • Nico D

     

    Se comunico conmigo la señorita yanina Vanesa y me dice q los débitos no me los reconocen porque a ellos no les figuran y todas las semanas se hacen débitos nuevos y en el banco me han mostrado que son de presto hoy.. Y yo nunca hice ningún acuerdo porque me ofrecieron pagar 13mil pesos los cuales apenas me ofrecieron les dije q me era imposible conseguir y eso n es un acuerdo

    04 de Junio a las 10:06 hs.

  • Nico D

     

    Espero q se hagan cargo en cuanto a los débitos q hacen y después dicen q no son suyos o q no los pueden reconocer si n demuestro q son suyos

    04 de Junio a las 10:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Nicolás,

    Le informamos que su caso está en proceso de solución. A la brevedad le estaremos informando dicha resolución a su reclamo.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    04 de Junio a las 12:15 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás D

    19 de Agosto a las 19:06 hs.

  • Nico D

     

    solución recibida:

     

    Muy difícil

    20 de Agosto a las 6:50 hs.

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