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Reclamo a Presto Hoy

Debitos directos

[Solucionado]

Solicitud debito directo wenance s.a.

el que suscribe sabanda, rogelio m. A., dni nº [números], con domicilio en rioja oeste [números], ciudad de: tafi viejo, provincia de tucuman, teléfono [números], email: rogeliosabanda@gmail.com, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente.

conforme a la comunicación a [números] del banco central de la república argentina, art. 37º ley 24.[números], les doy una instrucción expresa (stop debit), para revertir, suspender o dar la baja, las operaciones de débito automático para el pago a la siguiente institución que me encuentro adherido: wenance s.a. S.a cuit: [números]-5 el cual me debita pagos de mi cuenta nº [números] banco macro s.a.- a mis intenciones de pago lo haré mediante cupón de pago que me otorgue la empresa mencionada para la cancelación de la deuda en las cuotas que se establezcan.-

banco central de la república argentina: comunicación a [números].1.5.2.14.

revertir las operaciones debitadas, según instrucciones expresas del titular, vinculadas al sistema de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc., que se ajusten a los términos establecidos en el punto 1.5.4.2., conforme a cláusulas que deberán incluirse en el convenio de adhesión al sistema. En los convenios que las entidades financieras concierten con sus clientes para la adhesión a sistemas de débito automático deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior -inclusive- a la fecha de vencimiento y la alternativa de revertir débitos por el total de cada operación, ante una instrucción expresa del cliente, dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha del débito...

tomo el siguiente reclamo para stop debit y baja de debitos correspondientes.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Rogelio, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    14 de Abril a las 17:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Rogelio,

    Hemos enviado información importante a su correo personal. Ante cualquier duda o consulta quedamos a disposición.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    15 de Abril a las 11:07 hs.

  • Rogelio M

     

    Hasta el momento no me llego nada a mi mail personal. Lo dejo de vuelta. Mail: rogeliosabanda*gmail.com

    15 de Abril a las 12:27 hs.

  • Rogelio M

     

    Buenas tardes estimados. Todavía no recibí nada en mi correo privado. Dejo nuevamente mi correo rogeliosabanda*gmail.com
    Desde ya muchas gracias

    15 de Abril a las 14:47 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Rogelio,


    Hemos enviaado un correo solicitando telefono de contacto , a la brevedad nos pondremos en contacto con usted.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Abril a las 11:36 hs.

  • Rogelio M

     

    No responden de ninguna manera

    19 de Abril a las 12:48 hs.

  • Rogelio M

     

    solución recibida:

     

    Muy buenas tardes estimados. En el dia de la fecha he recibido su mail. Con una solucion muy acorde. FALTARIA NADA MAS QUE ME ENVIEN LOS MONTOS DE LAS CUOTAS PARA ABONAR YO POR FAVOR.

    MI MAIL: rogeliosabanda@gmail.com

    23 de Abril a las 15:44 hs.

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