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Reclamo a Presto Hoy

Debitos de más.....arta.......ya siempre lo mismo

[Solucionado]

En el dia de hoy veo débitos de más en la cuenta,por el cobro de la cuota....ya estoy cansada que me debiten plata de más...por favor necesito el reintegro del dinero...gracias..aguardo pronta respuesta.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Marcela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Octubre a las 8:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Marcela,

    Le solicitamos que nos indique la fecha y el monto que se le debitó para poder gestionar, y en el caso de que corresponda, realizar el reintegro a la brevedad.
    Pedimos que nos responda vía correo electrónico.

    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    07 de Octubre a las 9:57 hs.

  • Marcela V

     

    No se solucionó el problema....todavía...estoy en la espera..

    12 de Octubre a las 18:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Marcela,

    Verificamos que su caso está gestionado y reclamado de forma efectiva. En las próximas 48hs. hábiles verá el reintegro en su cuenta bancaria.
    Ante cualquier otra duda al respecto, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    14 de Octubre a las 13:51 hs.

  • Marcela V

     

    Sigo esperando el reintegro.........ya hace dos semanas necesito el efectivo......

    15 de Octubre a las 7:46 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Marcela,

    El reintegro fue efectuado en el día de ayer 14/10, en estas 24hs. hábiles lo estará viendo reflejado en su cuenta bancaria, le pedimos que aguarde el mismo.
    Ante cualquier duda, quedamos a su disposición.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    15 de Octubre a las 9:31 hs.

  • Marcela V

     

    Ok

    15 de Octubre a las 9:47 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Marcela,

    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    15 de Octubre a las 17:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Ariel,

    Verificamos que se efectuó el día 14/10 el reintegro por los débitos reclamados.
    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    17 de Octubre a las 11:50 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela V

    17 de Octubre a las 11:50 hs.

  • Marcela V

     

    solución recibida:

     

    Muy lenta la solucion

    17 de Octubre a las 11:55 hs.

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