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Débitos de más y reintegro de dinero

Hola, la empresa presto hoy me sigue debitando dinero por un préstamo que finalice hace tres meses. Nadie me atiende solo responden con un mail que tienen hecho. Durante diciembre me debitaron 14.[números] pesos. Necesito que paren los débitos, que reintegren el dinero que me han debitado de más y que me envíen un libre de deuda.
[nombre] dni 27.[números].[números]

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Hugo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Enero a las 17:28 hs.

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    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

       

      propuso una solución:

       

      Buenas tardes Hugo,

      Verificamos que su préstamo se encuentra en mora ya que se incumplió la promesa de pago en diciembre ****. Es por eso que a la fecha su cuenta se encuentra en mora. Es necesario se contacte con el sector de cobranzas para regularizar su situación.

      Saludos cordiales.
      Atención al cliente Presto Hoy.

      05 de Enero a las 13:11 hs.

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      • Hugo N

         

        Hace tres meses me responden lo mismo, ***** pesos me debitaron este mes pasado(diciembre), supuestamente debía 9 mil y pico de intereses, creo que con todo lo debitado ya cumplí con lo adeudado. No me reintegren nada si no quieren pero dejen de debitarme y mándenme el libre de deuda.

        05 de Enero a las 13:19 hs.

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        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

           

          propuso una solución:

           

          Buenas tardes Hugo,

          Su cuenta se encuentra en mora y por ello lo ponemos en contacto con el sector de Cobranzas para que se comuniquen con Usted a la brevedad posible. También puede contactarse telefónicamente al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.


          Saludos cordiales.
          Atención al cliente Presto Hoy.

          05 de Enero a las 14:47 hs.

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          • Hugo N

             

            No es cierto, dejen de decir que estoy en mora. Si quieren les pasó todos los débitos que han hecho de más entre Octubre y Diciembre. Gracias

            05 de Enero a las 14:49 hs.

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            • Miguel A

               

              Cambia de banco Hugo. Es la única solución por ahora

              05 de Enero a las 20:24 hs.

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              • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                 

                propuso una solución:

                 

                Buenas tardes Hugo,

                Verificamos que su préstamo se encuentra en mora ya que se incumplió la promesa de pago en diciembre ****. Es por eso que a la fecha su cuenta se encuentra en mora. Es necesario se contacte con el sector de cobranzas para regularizar su situación.

                Saludos cordiales.
                Atención al cliente Presto Hoy.

                06 de Enero a las 14:33 hs.

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                • Hugo N

                   

                  No es verdad lo que dicen

                  06 de Enero a las 14:35 hs.

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                  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                     

                    Hugo,



                    Tal y como se le informo anteriormente, su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se contacte con el área de cobranzas al teléfono ****-***-****, de esta forma podrá llegar a un acuerdo de pago y se le informará el estado de su cuenta.





                    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.



                    Saludos cordiales.

                    11 de Enero a las 12:52 hs.

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